Müşderiler bilen işlemek, islendik kompaniýanyň işiniň iň möhüm bölegi bolup biler. Telefon olar bilen aragatnaşyk saklamagyň iň möhüm we iň giň ýaýran usulydyr.
Indi awtomatiki kommutator oturdylan integral telefon ulgamy bolmadyk kompaniýany tapmak mümkin däl. Ora-da awtomatiki jaň ýazgy ulgamlary. Ikinjisi, esasan, şol kompaniýalarda ýa-da müşderiler bilen işlemek bilen gönüden-göni gatnaşýan kompaniýalaryň bölümlerinde ulanylýar. Köplenç jaň ýazgy programma üpjünçiligi jaň merkezlerinde ýa-da satuw bölümlerinde ulanylýar.
Telefon jaňlaryny ýazga almak üçin awtomatiki programma, jaň - senesi, wagty, telefon belgisi, jaňy alan dolandyryjy we beýleki köp parametrler barada ähli maglumatlary ýazga alar.
Käwagt çäkli býudjetli kompaniýalar internetde şular ýaly programmalary gözleýärler we gözleg setirinde aşakdakylara meňzeş talaplary girizýärler: jaňlary ýazga alýan programma üpjünçiligini göçürip alyň. Şeýle-de bolsa, bu kararyň nädogrydygyna tiz düşünýärler. Oňa çydap bilersiňiz, ýöne hasam erbetleşer. Birinjiden, hiç bir programmist täzeden gözden geçirmegi ýa-da tehniki hyzmat etmegi amala aşyrmaz, ikinjiden, kompýuter näsazlygy ýa-da göçürip alnan ýazgy programmasynyň özi şowsuz bolan ýagdaýynda elmydama maglumatsyz galmak howpy bar.
Qualityokary hilli mugt jaň ýazgy programma üpjünçiliginiň tebigatda ýokdugyna düşünmeli. Programma üpjünçiligi üçin hil kepilligi bilen tölemeli bolarsyňyz. Qualityokary hilli programma üpjünçiligini göçürip almak mümkin däl.
Maglumat tehnologiýasy bazarynda bu hili ýazgy programma üpjünçiliginiň köp wersiýasy bar, ýöne olaryň arasynda kadadan çykmalar hem bar.
Iň oňat jaň ýazgy programmasy, alhliumumy Hasap Ulgamy (USU). Uly mümkinçilikler we üýtgeşik aýratynlyklar bilen bu programma üpjünçiligi, birnäçe ýyl bäri özüni ýokary hilli programma üpjünçiligi önümi hökmünde görkezdi. Göçürip alyp bolýan programma üpjünçiligini aýtmazdan, şuňa meňzeş awtomatiki işgärleriň jaň ýazgy ulgamlaryndan has ýokary. Ösüşimiziň mümkinçilikleri bilen has gowy tanyşmak üçin demo wersiýasyny web sahypamyzdan kompýuteriňize göçürip almagy maslahat berýäris.
Bu programma elbetde mugt däl. Emma analoglar bilen deňeşdirilende onuň bahasy has kabul ederliklidir.
Kompýuterden telefona jaň etmek programmasy, müşderiler bilen işlemegi aňsat we çaltlaşdyrar.
Çagyryşlar we SMS programmalarynda SMS merkeziniň üsti bilen habar ibermek mümkinçiligi bar.
Bir düwmä basyp, programma arkaly jaň edip bilersiňiz.
PBX programma üpjünçiligi işgärlere işleri ýerine ýetirmek üçin ýatlatmalar döredýär.
Çagyryş hasaby dolandyryjylaryň işini aňsatlaşdyrýar.
Programmada “PBX” bilen aragatnaşyk diňe bir fiziki seriýalar bilen däl, eýsem wirtuallar bilen hem bolýar.
Gelýän jaňlar ähliumumy hasaba alyş ulgamynda awtomatiki hasaba alynýar.
Çagyryş hasaplaşyk programmasy, kompaniýanyň aýratynlyklaryna görä düzedilip bilner.
Mini awtomatiki telefon alyş-çalşygy bilen aragatnaşyk aragatnaşyk çykdajylaryny azaltmaga we aragatnaşyk hiline gözegçilik etmäge mümkinçilik berýär.
Çagyryş programmasy ulgamdan jaň edip, olar hakda maglumatlary ýatda saklamagy başarýar.
Çagyryş hasaba alyş programmasy gelýän we gidýän jaňlaryň ýazgylaryny saklap biler.
Programmadan gelen jaňlar, beýleki jaňlar üçin wagt tygşytlamak bilen el bilen edilýän jaňlardan has çalt edilýär.
Sahypada jaňlar we çykyşlar üçin programmany göçürip almak mümkinçiligi bar.
Gelýän jaň programmasy, maglumat bazasyndan müşderini size ýüz tutan belgisi boýunça kesgitläp biler.
Kompýuterden jaňlar üçin programma, jaňlary wagt, dowamlylyk we beýleki parametrler boýunça seljermäge mümkinçilik berýär.
Çagyryş yzarlaýyş programma üpjünçiligi gelýän we gidýän jaňlar üçin analitikany üpjün edip biler.
“PBX” hasaba alnyşy, kompaniýanyň işgärleriniň haýsy şäherler we ýurtlar bilen aragatnaşyk saklaýandyklaryny anyklamaga mümkinçilik berýär.
Hasaplaşyk programmasy, belli bir döwür ýa-da beýleki ölçegler boýunça hasabat maglumatlary döredip biler.
Telefon jaň programmasynda müşderiler hakda maglumatlar bar we olar üstünde işleýär.
Çagyryşlary ýazga almak üçin programmanyň interfeýsiniň ýönekeýligi Univershliumumy hasap ulgamy islendik ulanyja öwrenmäge mümkinçilik berýär.
USU çagyryşlaryny ýazga alýan programmanyň ätiýaçlyk nusgalaryny tygşytlamak ukyby uly artykmaçlykdyr. Zerur bolsa, näsazlyk ýüze çykan halatynda ulgamy göçürmeden çalt dikeldip bilersiňiz. Mugt programma üpjünçiligi munuň bilen öwünip bilmez.
Aýlyk abuna ýazylmazlygy müşderilerimiziň öňünde ösüşimizi hasam gyzykly edýär.
Çagyryş ýazgy programma üpjünçiligi, adaty işlemegi üçin zerur bolansoň, işiňiz üçin düzülip bilner. Bar bolan hyzmat sagadynyň dowamynda hünärmenlerimiz tarapyndan käbir üýtgeşmeler girizilip bilner. Programma üpjünçiligini göçürip aljak bolanyňyzda, bu mümkinçiligi ýitirersiňiz.
Her bir ýazgy programma üpjünçiligi ygtyýarnamasy üçin sowgat hökmünde iki sagat mugt tehniki goldaw berýäris. Adatça, programma üpjünçiliginiň awtorlyk hukugy eýeleri her aý töleg alýarlar we tehniki goldaw hyzmatlary indi mugt däl. Şeýle-de bolsa, göçürip alyp bolýan programma üpjünçiligi beýle mümkinçiligi asla hödürlänok.
Tehniki hünärmenlerimiz, USU jaň ýazgy programmasyny özleşdirmäge kömek eder. Bu hyzmat mugt sagatlaryň içinde elýeterlidir. Öwrenmegiň tizligi diňe size bagly. Göçürip alyp bolýan programma, adamlaryň özleri tarapyndan gurulmaly we dolandyrylmaly.
USU ýazgy programmasyndaky açyk penjireler amatly tablisalara kiçeldilýär, olaryň kömegi bilen bir amaldan beýlekisine çalt geçip bilersiňiz.
USU jaň ýazgy programmasy, olar hakda doly maglumat boljak amatly müşderi maglumatlar bazasyny saklamaga mümkinçilik berer. Şol sanda telefon belgisi.
Informationhli maglumatlar ulgamda saklanýar. Göçürip alyp boljak mugt jaň ýazgy programma üpjünçiliginiň beýle mümkinçilikleri ýok.
USU-nyň kömegi bilen, müşderiler bilen işleýän wagtyňyz açylan penjireleri ulanyp bilersiňiz, bu ýerde maglumatlar bazasyndan ähli maglumatlary - ady, telefon belgisi, belligi, müşderiniň arzanladyşy, statusy (ygtybarly ýa-da ýok), bergiler we başga-da köp zatlar. Bu amatly aýratynlyk mugt programma üpjünçiliginde ýok.
USU jaň ýazgy programmasynyň esasy artykmaçlyklaryndan biri, telefon belgilerini aýlamak we stoluňyzdaky stasionar enjamda görkezmek ukybydyr. Bu örän amatly, sebäbi bu size diňe jaň etmek üçin sarp eden wagtyňyzy tygşytlamaga däl-de, nädogry jaň etmek howpuny hem aradan aýyrmaga mümkinçilik berýär. Mugt göçürip alyp bolýan ulgamlar size beýle mümkinçilikleri hödürläp bilmez.
USU çykýan ýerinde maglumat görseňiz, elmydama müşderä ady bilen ýüz tutup bilersiňiz. Bu oňa aýratyn we möhüm duýgy döreder.
Univershliumumy Hasap Ulgamy jaň ýazgy programmasy müşderilere köpçülikleýin ses habarlaryny ibermäge mümkinçilik berýär. Göçürip alyp bolýan programma üpjünçiligi muny edip bilmez.
USU-ny jaň ýazgy programmasy hökmünde ulanyp, habar bermek üçin sowuk jaň edip bilersiňiz. Mugt göçürip alyp bolýan ulgamlar beýle hyzmaty hödürläp bilmez.
USU, zerur bolsa jaňlary parametrlere we ses wersiýasyna ýazga almaga mümkinçilik berýär. Bu aýratynlyk, müşderi hyzmatynyň hiline gözegçilik etmek üçin döredildi.
USU jaň ýazgy programmasy, gelýän ýa-da gidýän jaň hakda doly maglumatlary görkezýän jaň hasabatyny döretmäge mümkinçilik berýär.
Soraglaryňyz bar bolsa, teklip edilýän telefonlaryň hemmesinden sorap bilersiňiz.
Türkmenler
Русский