Dynç alyş merkeziniň buhgalteriýasy üçin CRM (müşderi gatnaşyklaryny dolandyrmagy aňladýar) ulgamy, USU programma üpjünçiliginiň dürli formatlarda we islendik masştabda islendik görnüşli bilim bermek üçin ýöriteleşen güýmenje merkezleri üçin döredilen köp sanly konfigurasiýalardan biridir. CRM-iň umumy CRM-iň çäginde güýmenje hödürleýän güýmenje merkezi, müşderilerini kemsiz dolandyrýar - olaryň ýaş kategoriýasyny, fiziki ýagdaýyny (desga sport güýmenjeleri bilen meşgullanýan bolsa), olaryň gatnaşmagyna, ýerine ýetirişine gözegçilik edýär, howpsuzlyk, güýmenje merkezinde wagtynda tölemek we ş.m.
Güýmenje merkezine gözegçilik etmek üçin CRM, ýokarda ady agzalan kompaniýalaryň buhgalteriýa we gözegçilik proseduralaryny awtomatlaşdyrmaga mümkinçilik berýär, şeýlelik bilen administratiw we ykdysady işleri amala aşyrmak, buhgalter hasabaty - maliýe işleri we işgärler üçin işgärleriň zähmet çykdajylaryny azaldýar. Okuw prosesi, indi hasabat bermek üçin iş az wagt sarp etmegi talap edýär we okuwyň bahalandyrylmagy awtomatiki usulda - işgäriň sapak wagtynda elektron gündeliginde ýazan ýazgylaryna esaslanýar. USU awtomatlaşdyryş CRM-de güýmenje merkezini hasaba almak, bilim merkezini hasaba almaga meňzeýär, düýpgöter tapawut ýok - CRM gurlanda güýmenje edarasynyň aýratyn aýratynlyklary hasaba alynar, elektron görnüşinde, formalar aýratynlyklaryna görä tapawutlanýar.
Dynç alyş merkeziniň müşderi bellige alnyşy CRM, müşderiler we ene-atalarynyň aragatnaşyklary (müşderiler 18 ýaşdan kiçi bolan ýagdaýynda), müşderiler, olaryň islegleri we täze materiallara bolan islegleri, tutanýerliligi, belli bir lukmançylyk şertleri barada maglumatlary öz içine alýar. maglumat öwrenmekde örän möhüm bolup biler, şonuň üçin okuwyň gözegçiligini we ýerine ýetiriş döwründe degişli düşündirişleri, hasabatlary talap edýär. Güýmenje merkezi üçin CRM bu maglumatlary hasaba almak we saklamak üçin iň oňat formatlaryň biridir, bu maglumatlar CRM maglumatlar bazasynda tebigy ýagdaýda bar bolsa, isleglerini we talaplaryny göz öňünde tutup, müşderiler üçin doly profil döretmäge mümkinçilik berýär. Ol ýerde bolmak üçin CRM çagany hökmany meýdançalarda hasaba almak üçin ýörite formalary hödürleýär, müşderiniň galan synlary okuw wagtynda ýazylýar - olaryň formaty täze görkezmeler we düşündirişler goşmak üçin amatly, sebäbi olar taýyn. üçin. Maglumatlary girizmek işini çaltlaşdyryň.
USU programma üpjünçiliginiň demo görnüşinde resmi web sahypamyzda mugt göçürip alyp boljak güýmenje merkezi üçin buhgalteriýa CRM, güýmenje proseslerine gözegçilik etmek üçin birnäçe maglumat bazasyny döredýär - güýmenjäniň her görnüşi üçin nämäniň bardygyny ýazýan aýratyn maglumat bazasy bar. gözegçilik assynda. Töleg gözegçiligi abunalar esasynda gurnalýar, şonuň üçin bu ýere saparlar ýazylýar - tölegli sessiýalaryň sany gutaranda, CRM işgärlere bu abunalygy gyzyl öwürýär. Nomenklatura, çagalar merkeziniň okuw üçin CRM-iň bir bölegi hökmünde ýerine ýetirmek isleýän harytlaryna gözegçiligi guraýar we bu ýazylýar - käbir harytlar gutarandan soň, awtomatiki ammar hasaby üpjünçilige jogapkär adamlara signal berýär we awtomatiki iberýär. zerur harytlary görkezmek bilen üpjün edijä ýüz tutmak. Hasap-fakturalar ýygyndysynda harytlaryň akymynyň dokumental hasaba alnyşy bar, işgärler bazasynda işçileriň işine we ýerine ýetiren ýazgylaryna gözegçilik edilýär, satuw maglumatlar bazasy güýmenje önümleriniň satuwyna gözegçilik edýär, bu size tapmaga mümkinçilik berýär. kimiň we haýsy harytlaryň geçirilendigini we satylandygyny anyk kesgitleýär.
CRM güýmenje merkezi üçin her bir müşderiniň okuw netijelerini öz profilinde saklaýar we gazananlaryny, akademiki görkezijilerini, sylaglaryny we jezalaryny tassyklaýan dürli resminamalary goşýar - okuw netijelerine esaslanýan ähli hil görkezijileri şu ýerde. CRM güýmenje merkeziniň önümçiligine gözegçilik etmek üçin maksat, güýmenje merkezinde sagdyn daşarky we içerki gurşawy üpjün etmek üçin birnäçe çäräni göz öňünde tutýar. Şeýle-de bolsa, CRM yzygiderli önümçilik gözegçilik hasabatlaryny taýýarlamak üçin jogapkärdir.
Güýmenje merkeziniň awtomatiki müşderi hasaba alnyşy, aýratyn talaplar esasynda we hasabat döwrüniň ahyrynda döredilen hil we mukdar görkezijileriniň seljermesi bilen hasabatyň öz wagtynda bahalandyrylmagyna mümkinçilik berýän bilimleri redaktirlemek mümkinçiligini hödürleýär. güýmenje prosesiniň ýagdaýy we zerur düzedişler girizmek. Mysal üçin, Mugallym hasabatynda iň köp ýazylan partiýanyň kimdigini, kimiň iň az ret edilendigini, meýilnamasynyň iň dartgynlydygyny we iň köp girdeji getirýändigini görkezýär. Täze müşderileriň gelmegi we bar bolanlaryň saklanmagy mugallym işgärlerine baglydyr, şeýle hasabat her bir işgäriň girdeji gazanmak, iň gowularyny goldamak we hilegärlerden ýüz öwürmekdäki netijeliligine obýektiw baha bermäge mümkinçilik berýär.
CRM özbaşdak penjire görnüşinde sapak meýilnamasyny döredýär - prezentasiýa synp otaglarynda geçirilýär, her synp otagy üçin meýilnama gün, hepde we sagat bilen görkezilýär.
Toparda okuw üçin pul tölemeli ýa-da okuw döwri üçin alnan okuw kitaplaryny yzyna gaýtarmaly bir müşderi bar bolsa, meýilnamadaky topar hatary gyzyl bolar. Hyzmat tamamlanandan soň, tertipde hyzmatyň tamamlanandygyny görkezýär, şonuň esasynda tölegli hyzmatdan bir hyzmat abunalykdaky ähli topardan ýok edilýär.
Hyzmat hakda maglumatlar işgäriň maglumatlar bazasyna iberilýär we sylaglanjak maglumatlaryň esasynda işçiniň kartasynda ýazylýar. CRM ähli hasaplamalary awtomatiki ýerine ýetirýär - işgärleriň her bölegine zähmet hakyny hasaplamak, okuw çykdajylaryny hasaplamak, okuwyň gytaklaýyn salgytyny hasaplamak. Awtomatiki hasaplamalar, CRM-iň ilkinji başynda bolup geçýän we her amalda baha aňlatmasyny bellemäge mümkinçilik berýän çykdajylary düzýär. Bu hasaplama, güýmenje amallary üçin kadalary we ülňüleri öz içine alýan güýmenje pudagy üçin gurlan kadalaşdyryjy we maglumat binýadynyň bolmagyna mümkinçilik berýär.
CRM-e kabul edilen her bir işgäriň şahsy giriş we howpsuzlyk paroly bar, işinde elýeterli hyzmatlar barada maglumat mukdaryny kesgitleýär. Her ulanyjynyň öz iş meýdany we şahsy iş resminamalary bar, bu ýerde ýumuşlar ýerine ýetirilende alnan esasy we häzirki maglumatlary goşýar. Şahsy iş resminamasy, içindäki maglumatlaryň takyklygy üçin şahsy jogapkärçiligi göz öňünde tutýar, maglumatlar girişden soň ulanyjynyň girişi bilen bellik edilýär.
Dolandyryş, iş görnüşindäki maglumatlaryň işiň häzirki ýagdaýyna laýyklygyna yzygiderli gözegçilik edýär we audit funksiýasynyň kömegi bilen utgaşdyryş işini çaltlaşdyrýar. Gözegçilik funksiýasynyň jogapkärçiligi, soňky barlagdan bäri maglumatlaryň CRM-e haçan goşulandygyny görkezmek bilen goşulan we düzedilen maglumatlaryň ugurlaryny görkezmek. Ulanyjylar maglumat saklanylanda bir wagtda konfliktsiz işleýärler, sebäbi köp ulanyjy interfeýsi şol bir resminamada işlän wagtyňyz hem meseläni çözýär. CRM, iň netijeli dolandyryş we buhgalteriýa kömek edýän elýeterli maglumatlar bilen erkin işlemek bilen, häzirki resminamalaryň doly toplumyny awtomatiki taýýarlaýar.
Türkmenler
Русский