Приложение для менеджеров салонов
Менеджеры салона красоты — сотрудники, координирующие работу центра. Благодаря их работе деятельность организуется, а также доводят многие процессы до логического завершения. Без управления операции становятся хаотичными и возникает риск сбоев, перебоев или, наоборот, простоев.
Современному менеджеру необходимы инструменты для качественного управления процессами. Одной из них может стать программа «Менеджер салона» от компании УрГУ. В этом обзоре мы рассмотрим основные особенности данного решения.
CRM для менеджеров салонов
В обязанности менеджера входит прием на работу новых сотрудников и координация их работы. CRM для менеджеров салонов от УрГУ позволяет правильно организовать работу с персоналом. Эта возможность включает в себя: распределение графиков работы и смен, контроль эффективности работы сотрудников.
В CRM можно организовать работу для каждого мастера и отметить выполненные задачи. Таким образом, вы сможете легко оценить загруженность сотрудников и сразу заметить негативные тенденции. Магистрам также можно предоставить возможность документирования, выделив для этого отдельный аккаунт.
Журнал для менеджеров салонов красоты
Через УрГУ легко вести клиентскую базу и историю обслуживания. Вы можете создать отдельные экземпляры информации для каждого посетителя, а затем использовать эту информацию для формирования спроса на услуги.
Дневник руководителя салона красоты УрГУ можно вести в электронном виде. Благодаря этому инструменту вы сможете обеспечить качественную организацию учета клиентов. Программное обеспечение позволяет легко управлять вашей современной системой, включая веб-приложения и телефонные приложения. Онлайн-регистрация может быть возможна посредством интеграции с сайтом центра. Данные будут легко интегрированы с существующими файлами.
Вы также можете проверять и корректировать транзакции с помощью программного обеспечения. В системе могут быть настройки на необходимость звонка или отправки уведомления клиенту за день до записи (можно использовать любое время). Приложение можно даже запрограммировать на автоматическую отправку или вызов. В этом случае она самостоятельно выполнит действие: отправит напоминание или звонок, отправит информацию голосом и запишет ответ.
Приложение для менеджеров салонов красоты
Программное обеспечение для управления салоном должно предоставлять возможности для управления финансовыми транзакциями. УрГУ позволит вам управлять всеми поступающими, а также исходящими средствами.
С помощью программного обеспечения вы можете управлять кассовым аппаратом и вести учет финансовых операций. В этом случае вы сможете настроить программу для необходимых учетных записей. С помощью системы администратор может управлять оплатой услуг, составлять отчеты о доходах и расходах, эффективно управлять товарными запасами.
При наличии можно заказать расходные материалы и косметику, даже в автоматическом режиме. Вы сможете не только следить за наличием, но и своевременной заменой.
Отчет руководителя салона красоты
Маркетинг и продвижение очень важны для салона красоты. В обязанности менеджера может входить: организация акций и программ лояльности, общение с клиентами через социальные сети и чат-приложения, работа с отзывами и репутацией салона. УрГУ также может помочь в этом направлении. Например, через программное обеспечение вы легко сможете запустить рассылку новостей или работать с программой лояльности. Также мы можем предложить Вам услугу по оценке качества обслуживания после оформления заказа.
Менеджер должен обеспечить качество обслуживания. Это включает в себя: контроль за соблюдением стандартов и правил гигиены, рассмотрение жалоб и предложений клиентов и обеспечение высокого уровня обслуживания.
Работа с программой управления салоном, например с CRM-системой УрГУ, позволяет управлять различными категориями и анализировать процессы. В отчете менеджера салона красоты указано, в каких сферах необходимо улучшить сервис, какие виды услуг наиболее популярны и так далее. В системе можно будет работать с различными отчетами. Приглашаем вас поближе познакомиться с программным продуктом УрГУ и оптимизировать управленческую деятельность.