Müşderi hyzmat programma üpjünçiligi

• Programma üpjünçiligi, islendik ulanyjynyň islegine laýyk gelýän dürli üýtgeşik ekran saklaýjylaryny saýlap, ýakymly, owadan, köp funksiýaly interfeýsi bar;
• rogramma üpjünçiligi daşary ýurt dillerine garşy ýokary hilli hyzmat berip, ene we daşary ýurt dillerini saýlamak bilen ulanylyp bilner;
• rogramma üpjünçiligi, aragatnaşyklary, haýyşlary (jaňlary, ýygnaklary), duşuşyklary, satyn alyşlary, gowşuryşlary, özara hasaplaşyklary, hasabatlary we hasap-fakturalary, synlary göz öňünde tutup, bar bolan maglumatlar we yzygiderli goşmaçalar bilen CRM maglumatlar bazasyny ulanýan kontragentleriň ýazgylaryny saklamaga mümkinçilik berýär. , reýtingler
• rogramma, bank hyzmatlary, POST töleg terminallary, QR kodlary, häzirki hasaplardan we goýumlardan karz serişdeleri bilen sinhronlaşmagy göz öňünde tutup, aragatnaşyksyz tölegleri amala aşyrmak ukybyna eýedir;
• rogramma telefon, jogap beriji maşyn, diňleýjileriň köpüsine hyzmat etmek, belli bir sebitiň geçelgelerinden çykmak, wepalylygy we gyzyklanmany ýokarlandyrmak maksady bilen ýazga almak, aragatnaşyk telefon belgilerini okamak we abonente ýüzlenmek ýaly enjamlar bilen enjamlaşdyrylandyr. doly maglumatlary bilen ady boýunça;
• asapçylyk ulgamy ýokary hilli buhgalteriýa, 1C ulgamy bilen özara täsirleşmegi, maliýe işlerine gözegçilik etmegi, ýokary hilli resminama akymyny, hasaplamalary bir gezeklik tertipde ýerine ýetirmegi üpjün edýär;
• esminamalar bilen işleýän wagtyňyz, islendik formatda çalt döredilen we nusgalara görä doldurylýan sanly şablonlary ulanmak mümkindir;
• epartmentshli bölümleriň ulanyjylary köp kanally birikmeler we içerki ulgam arkaly maglumat habar alyşmak arkaly girip we iş borçlaryny ýerine ýetirip bilerler;
• aglumat gözlegi iň az wagt sarp edip, kontekstli gözleg motoryny ulanyp çalt we netijeli amala aşyrylýar;
• aglumat bulutda saklanar, iş derejesine baglylykda ähli ulanyjylara girip biler;
• şgärleriň işlerini hasaba almak iş wagtynyň umumy mukdaryndan we ýerine ýetirilen işleriň mukdaryndan hasaplanylýan zähmet hakyna gönüden-göni täsir edýär;
• ideo gözegçilik, wideo materiallaryny okamak we ýazga almak we saklamak üçin esasy kompýutere geçirmek arkaly her bölümiň içerki proseslerine gözegçilik etmäge kömek eder;
• öpçülikleýin ýa-da saýlama görnüşde ykjam operatorlara ýa-da poçta iberip, girdejili programmalar, täze önümler we hyzmatlar, täze ballary açmak, baýrak ballary, arzanladyşlar we mahabatlar bilen habar bermek mümkin;
• uramanyň şahamçalarynyň, söwda nokatlarynyň we ammarlarynyň salgysynda ýerleşişini görkezmek, şeýle hem haryt iberilende kurýerleriň ýerleşýän ýerini yzarlamak üçin uly göwrümli kartalary ulanmak bolýar;
• araplar, töleg mukdaryny awtomatiki hasaplap, CRM maglumatlar binýadyny, iş tertibini, işgärleriň gündeliginden işgärleri bellemek üçin bron edilýär;
• ynag wersiýasy, ilki bilen toplanan maglumatlary tygşytlamak bilen mugt synag döwrüni geçip, programma üpjünçiliginiň funksional aýratynlyklaryny öwrenmäge kömek edýär.

Müşderi hyzmat programma üpjünçiligi

Müşderi hyzmat programmasy söwda ýa-da hyzmat pudagyndaky kompaniýalar üçin niýetlenendir. Häzirki wagtda programma, az wagt we býudjet maýa goýumlary bilen awtomatiki hasapçylyk, dolandyryş, gözegçilik, analitika üçin amatly wariantdyr. Onlyeke-täk kynçylyk, dürli dürlüligi we ösen işlemegi göz öňünde tutup, awtomatiki ösüşi dogry saýlamakdyr. Programma üpjünçiligini ulanyp, çäkli mukdarda däl-de, birden köp söwda nokadyny ýa-da şahamçasyny dolandyrmak mümkindir, maliýe we amaly işler barada ýokary hilli maglumat görkezýär.

Goýmalar bahasy, işleýşi, ulanyjylaryň sany we goşmaça aýratynlyklar boýunça bölünýär. Programma üpjünçiligini saýlanyňyzda, ilki bilen öz iş derňewiňizden ugur almaly, kemçilikleri we býudjetiň ýerine ýetirilişini kesgitlemeli. Dürli işläp düzüjileriň teklipleriniň goşulan görnüşleriniň arasynda ilki bilen diňe synlary okamaly däl, ähli oňaýly taraplaryny deňeşdirmeli däl, synag wersiýasyny peýdalylyk, mümkinçilikler we ş.m. bilen tanyş hökmünde ulanmaly. Bazar derňewi köp wagt, güýç we nerw talap edýär, ýöne kömek etmek üçin “alhliumumy hasapçylyk ulgamy” kompaniýasyndan ýokary tehnologiýaly ösüşe üns bermegiňizi maslahat berýäris. Programma, şuňa meňzeş kömekçi enjamlar bilen deňeşdirilende, köpçülige elýeterli konfigurasiýa parametrleri bilen ýakymly we reňkli interfeýs, “Modullar”, “Hasabatlar”, “Kataloglar” ýaly üç bölümli amatly menýu bar.

Müşderi goldaw programma üpjünçiligi

Müşderi goldaw programmasy, USU programmasynda bar bolan iň täze mümkinçilikleri ulanyp, hyzmat we maslahat beriş kömegini giňeltmäge mümkinçilik berýär. Programma, iş ýa-da iş ugry üçin amatly iş çeşmelerini optimizirlemek üçin işlenip düzüldi. Bahasy sizi haýran galdyrar, islendik aýlyk abuna tölegi bilen islendik guramanyň, hatda başlangyç işiniň býudjetine-de laýyk gelýär. Müşderi elmydama dogry aýdýar, bu bolsa telekeçiligi öndürijilikli ösdürip, derejä ýetmegiň zerurdygyny aňladýar. Ilki bilen, peýdanyň özi hakda azajyk aýdyp bereýin. Awtomatlaşdyrylan ösüş Windows, iOS, Android islendik operasiýa ulgamyna aňsatlyk bilen gurnalyp bilner we kompýuterleri, planşetleri, noutbuklary we smartfonlary öz içine alýan çäksiz iş enjamlary üçin amatlydyr.

Workhli işleýän enjamlar, maglumat habar alyşmak bilen amatly üpjün etmek üçin ýerli ulgamda birleşip, ygtyýarly wersiýa satyn alnanda ulgamda hasaba alynar. Her bir işleýän enjam, kontragentiň ýazgylaryny ýöretmek, resminama akymy, bahasy we ş.m. üçin gündelik ulanylýan hasap döretmek bilen şahsy maglumatlary görkezmek üçin ulgamda, şeýle hem işgärlerde hasaba alynmalydyr. Her bir işgäri, hasabyň girişini we parolyny göz öňünde tutup, ulgama aýratyn giriş berilýär. Şeýlelik bilen, üçünji taraplara girmezden, gizlin maglumatlaryň kepillendirilen howpsuzlygyny üpjün etmek mümkindir. Mundan başga-da, işiň rahat dowam etmegi üçin, iş wagty bolmazdan, işsiz işleýän işgärler bolmazdan, dolandyryjy iş işlerine uzakdan gözegçilik edip, uzakdan täsirleşip we goşmaça meseleler berip biler ýaly, ähli iş enjamlaryny esasy kompýuter bilen sinhronlamak meýilleşdirilýär. Şeýlelik bilen, esasy kompýuteriň iş stolunyň monitor ekranynda dolandyryjy, her bir işgär üçin aýratyn penjirelerde maglumatlary görüp, her bir gol astyndakylar üçin maglumatlary jikme-jik seljerip biler.

Uzak möhletli müşderi hasaba alyş ulgamy

Uzak möhletli hyzmat müşderileri üçin buhgalteriýa ulgamy, ähli işleriň we özara hasaplaşyklaryň ýazga alynmagyny üpjün edýär. Programma giňişleýin işe, her bir myhman, alyjy üçin hyzmat ýazgylaryny ýokary hilli alyp barmak, haýyşlar, jaňlar, ýygnaklar, geňeşmeler, harytlary bellemek ýa-da elektron alsurnallara satyn almak barada maglumat girizmäge gönükdirilendir. Şeýle hem, programma üpjünçiligi her bir kontragent üçin jikme-jik maglumatlary görkezjek aýratyn kontragent kartalaryny ulanmagy göz öňünde tutýar. Şeýlelik bilen, aragatnaşyklar, e-poçta salgysy, haýyşlar, tölegler we bergiler baradaky maglumatlar, töleg we arzanladyş kartoçkalary, arzalar, synlar, resminamalaryň skanerleri ýaly esasy maglumatlara goşmaça giriziler. Universalhliumumy ösüş müşderilere uzak möhletli hyzmatda maglumat habarlary bermek, özüne çekiji teklipler, kompaniýanyň täzelikleri, bonus ballary, sargyt taýýarlygy, gowşuryş ýagdaýy we ş.m. barada iň täze maglumatlary bermek üçin iň oňat kömekçi. Maglumat maglumatlary ykjam operatorlara ýa-da e-poçta iberilen habarlar arkaly berilýär.

Habarlar köpçülikleýin ýa-da aýratyn görnüşde iberiler. Peýdalylygyň çäksiz mümkinçiliklerini göz öňünde tutup, SMS habarlary arkaly ýokary hilli hyzmatyň seslenmelerini we bahalaryny almagyna garaşylýar, bu bolsa öz gezeginde guramanyň işini jikme-jik seljermek we meýilleşdirmek arkaly işgärleriň kär derejesini ýokarlandyrmaga kömek edýär. Öň Excel tablisalarynda ýerine ýetirilen müşderi maglumatlarynyň ulanylmagy, islendik formata öwrülmek bilen ulanylyp bilner, şeýle hem “Grabber” funksiýasynyň üçünji tarap sahypalaryndan müşderi bazasyny doldurmak üçin ulanylmagyny teklip edip biler. Saparlaryň ýygy-ýygydan ýatyrylmagyna, wagtynda tölegiň ýoklugyna, önümlerden ýüz öwürmegine, bu sarp ediji hakda maglumatlary aýratyn journalurnalda ýerleşdirilmegine seredip, kontragentleriň arasyndaky deňeşdirme derňewi hem berilýär. Yzygiderli müşderiler üçin wepalylygy we saklamagy ýokarlandyrmak, şahsy çemeleşme we bir mukdarda arzanladyş bermek arkaly üpjün edilýär. Şeýle hem, berilýän hyzmatlaryň ýa-da satyn alnan önümleriň dowamynda berlen ballaryň jemlenip, soňraky satyn almak üçin tölenip bilinjekdigini göz öňünde tutup, bonus wepalylyk ulgamy bar.

Müşderi jaňlary üçin hasap

Müşderi jaňlaryny hasaba almak, gelýän jaňlaryň mukdary, hünärmenler bilen maslahatlaşyp, hyzmatyň hili baradaky maglumatlary seljermek, işiň geljekdäki işine öndürijilikli ýa-da ýaramaz täsir edip biljek islendik gurama üçin zerurdyr. Çagyryşlar we awtomatiki dolandyryş, buhgalteriýa, derňew geçirilende, abonentleriň öňünden habar bermegi bilen gepleşikleriň ýazgylaryny ýöretmek göz öňünde tutulýar. Programma üpjünçiligi, “PBX” telefon funksiýasy bilen enjamlaşdyrylandyr, bu gelýän jaňlary kontragentler barada jikme-jik maglumat bilen görkezmäge, ähli materiallary soňraky jogap bilen görkezmäge, abonentiň adyny çagyrmaga mümkinçilik berýär, bu bolsa öz gezeginde sarsdyrýar we wepalylygy ýokarlandyrýar, wagtyň ýitirilmegini azaldýar. gepleşikler.

Mundan başga-da, diňleýjileriň aglaba bölegini öz içine alýan kontragentlere iň täze maglumatlary bermek üçin, kompaniýanyň işgärleri üçin iş wagtynyň azalmagyny azaltmak bilen, jogap enjamyny ulanmak göz öňünde tutulýar. Programma dürli ýokary tehnologiýaly enjamlar, hyzmatlar we sosial ulgamlar bilen täsirleşip, ähliumumydyr. Söwda guramalary üçin alyjylaryň hödürlenýän hyzmatlara we harytlara bolan gyzyklanmasy bilen işiň hilini ýokarlandyrmak gaty möhümdir. Web sahypasy, sosial ulgamlar ýa-da onlaýn dükanlar bilen birleşdirilende, belli bir sebitiň daşyndaky tomaşaçylaryň köp bölegine baryp bolýar. Şeýlelik bilen, alyjylar ykjam programmada, web sahypasynda, sosial ulgamlarda diňe hasaba alnyp, diňe häzirki habarlary seljermek we yzarlamak bilen çäklenmän, eýsem arzalary, haýyşlary, soraglary iberip, hyzmatlary we harytlary satyn alyp we aragatnaşyksyz töleg geçirip bilerler. Häzirki wagtda önümleri we hyzmatlary onlaýn satyn almak, ähli jaňlaryň, haýyşlaryň, söhbetdeşlikleriň, tölegleriň jikme-jikliklerini we şahsy hasabyňyzdaky girdejileri tygşytlamak bilen baglanyşyklydyr.

Müşderilere jaň etmek üçin maksatnama

Müşderilere jaň etmek programmasy, bu amallara hünärmenleriň gatnaşmazdan, bu amalyň çalt tamamlanmagyny üpjün edýär. Programma üpjünçiliginde meseleler meýilnamalaşdyryjy funksiýasy bar, onuň üsti bilen dürli meseleler üçin möhletleri kesgitläp bolýar. Şoňa laýyklykda ýerine ýetiriş wagtynda awtomatiki ýerine ýetirilen meseleler dolandyryja iberilen hasabat bilen üpjün ediler. Çagyryş we habar ibermek, saýlanan aragatnaşyklara ýa-da CRM maglumatlar bazasynyň köpüsine düzülip bilner. Contrhli kontragentler kategoriýalara bölüner, mysal üçin VIP, täze gelenler, problemaly. Şeýle hem programma üpjünçiligi, şahsyýeti anyklamak arkaly guramanyň şahamçalaryna gelýänleriň daşarky parametrlerini skanirlemegi we okamagy üpjün edýär. Şeýlelik bilen, ulgamdaky problemaly müşderiler baradaky maglumatlary görkezmek bilen, howpsuzlyk derejesine we dürli ýalňyşlyklary we kynçylyklary ýok etmek ukybyna çäklendirmek bolýar.

Programma, resminamalar bilen çalt işlemäge, bar bolan galyplary ulanyp, Word we Excel formatlaryny goldaýan zerur faýllary döretmäge mümkinçilik berýär. Mundan başga-da, işgärler maglumatlar bazasyna girýän ikinji derejeli maglumatlary girizmek üçin gymmatly wagt sarp etmeli däldirler; Programma, her bir işgäriň iş ýagdaýyny göz öňünde tutup, meseleleriň paýhasly paýlanmagyny üpjün edýän iş meýilnamalaryny düzmegi göz öňünde tutýar. Maglumat ulgamynda, ähli materiallar klassifikasiýasyny, çäklendirilmedik mukdaryny we üýtgemedik, asyl ýagdaýynda uzak saklanyş möhletini göz öňünde tutup, merkezleşdirilen ammarda awtomatiki usulda saklanar. Ulanyjylar zähmet ygtyýaryny tabşyranda ýolbaşçylar tarapyndan berilýän ygtyýarlyklaryň derejesine baglylykda maglumat ammaryna girip bilerler. Maglumat maglumatlary görkezilende wagt ýitirýän kontekstli gözleg motoryny ulanmak göz öňünde tutulýar.

Müşderi buhgalteriýa maglumat ulgamy

Müşderiniň buhgalteriýa maglumat ulgamy, bonus ballary ýa-da arzanladyşlar ýaly goşmaça artykmaçlyklar bilen bar bolan baha sanawyna esaslanýan tölegleri hasaplamagy göz öňünde tutýar. Programma üpjünçiligi, elektron kalkulýatoryň bolmagy sebäpli buhgalter hasabatyny awtomatlaşdyrmak we hasaplaşyk amallaryny dolandyrmak mümkinçiligini göz öňünde tutýar. Müşderiler baradaky maglumatlary, hili we ýagdaýy, gazanylan girdejiniň mukdary, islegleriň we satyn alnan hyzmatlaryň we harytlaryň sany, ähtimal wepalylygyň we gyzyklanmanyň artmagyna esaslanyp, goşmaça arzanladyşlar berýär. Ulgamda arzanladyşyň mukdary kontragentiň kartalarynda ýazylar, önümler ýa-da hyzmatlar satyn alnanda awtomatiki usulda jemlener. Programma üpjünçiligi, şeýle hem çalt tölemek üçin şahadatnamalar, sowgat kartlary, ştrih kodlary bilen işläp biler.

Programma iň täze funksiýalar bilen üpjün edilendir we ölçeg enjamlary we hyzmatlary bilen hem täsirleşip biler. Nagt kassa enjamlary harytlary, şahadatnamalary, arzanladyş kartlaryny çalt skanirlemäge, nagt we nagt däl görnüşde töleg geçirmäge kömek edýär. Programma, bank ulgamlaryny, töleg terminallaryny, QR kodlaryny, häzirki hasaplardan geçirimleri, goýumlary nagt däl görnüşde amala aşyrmak üçin goýumlary ulanmaga mümkinçilik berýär. Nagt däl tölegler geçirilende, milli bank stawkasynda çalt we aňsatlyk bilen öwrüljek islendik pul birligini kabul edip bolýar. Çykyşlar awtomatiki usulda çap ediler ýa-da soňraky çap etmek ýa-da ibermek üçin saklanar. Guramanyň işleri we maliýe çeşmeleri baradaky maglumatlar, 1C ulgamy bilen integrirlenende, maglumatlary elmydama ýönekeýleşdirmek, tertiplemek we sinhronlamak, buhgalteriýa bölüminde hasaba alynar. Şol bir wagtyň özünde, işçiler gündelik işlerden we gaýtalanýan amallardan azat bolup bilerler.

Müşderi maglumatlary üçin hasap

Müşderiniň maglumatlaryny häzirki zaman görnüşinde hasaba almak, islendik guramanyň kompaniýanyň girdejisine gönüden-göni täsir edýän hyzmatyň we satuwyň hilini ýokarlandyrmak üçin zerurdyr. Müşderilere inwentar üpjün edilende, programma üpjünçiligi ýokary tehnologiýaly ammar enjamlary bilen birikdirilende awtomatiki ýerine ýetirilip bilinjek mukdarda hasaplaşyk zerurlygyny üpjün edýär. Şeýlelik bilen, inwentar islendik wagt, ähli dükanlarda we ammarlarda, şeýle hem adam faktorynyň täsirini hasaba almazdan işçileri çekmegiň zerurlygy bolmazdan saýlanyp geçiriler. Şeýlelik bilen, harytlar baradaky maglumatlar mukdar, ştrih-kod, bahasy, ady, beýany, öndürilen senesi we saklanyş möhleti barada degişli maglumatlar bilen aýratyn journalurnalda ýazylar. Bazarlar, onlaýn dükanlar, sosial ulgamlar bilen sinhronlaşdyrylanda, şekiller bir önümi beýlekisinden tapawutlandyrmaga kömek eder we daşarky parametrlere baha bermäge mümkinçilik berer.

Köp wezipeli ösüş, hödürlenýän hyzmatlara ýazylanyňyzda kontragentleri çalt hasaba almaga mümkinçilik berýär. Mysal üçin, gözellik salonynda ýa-da klinikada, müşderileriň, wagtyň we senäniň, saýlanan hünärmenleriň, tölegleriň umumy mukdaryny öňünden hasaplamagy göz öňünde tutup, elektron meýilnamalaryň ulanylmagyny göz öňünde tutup, tiz wagt belläp bolýar. . Ordingazga alnanda, hünärmenler müşderi bazasyny ulanyp, laýyk hyzmatlary saýlap, nomenklaturany ulanyp, sarp edijiler barada maglumatlary çalt girizip bilerler, şeýle hem, umumy işgärleriň gündeliginden, diagrammada wagt we senäni saýlap bilerler. Awtomatlaşdyrylan ösüş dürli görnüşli meseleleri çalt we aňsat çözmäge kömek edýär. Businesshli ýokary hilli buhgalter hasabatyndan, ähli iş amallaryny dolandyrmakdan we dolandyrmakdan lezzet alyp bilersiňiz, aşakdaky sahypa haýal etmän sahypa girmegi, ygtyýarly programma satyn almagy maslahat berýäris, ýöne ilkinji nobatda demo wersiýasyny ulanyp, mümkinçiliklere baha beriň. Zerur bolsa, hünärmenler bilen maslahatlaşyp, modullary aýratynlykda ösdürip bolýar. Gyzyklananyňyz, ynamyňyz we aragatnaşykyňyz üçin sag boluň, uzak möhletli hyzmatdaşlyga umyt edýäris.