Kärende awtomatizasiýasy

• USU-dan programma üpjünçiligi çözgüdi arkaly, kärende meýdançasyny we başgalary aňsatlaşdyryp bilersiňiz;
• er kärende emlägi üçin aýratyn jikme-jik kartoçka döredip bilersiňiz;
• er bir obýekt öz kategoriýasyny belläp, reňk bilen tapawutlandyryp biler;
• ärende hyzmatlaryny guranda, programma üpjünçiligi çykdajylary aňsatlyk bilen hasaplap bilýär;
• şiň köpçülikleýin görnüşinde girdejiler belli bir döwürde awtomatiki usulda döredilip we e-poçta arkaly iberilip bilner;
• RM programmasy habarnamalar we ýörite hatlar üçin programmirlendi;
• ompaniýanyň her bir müşderisi ulgamda hasaba alnyp bilner;
• arketing habar býulleteni işe girizilende, dürli habarçylar bilen integrasiýany ulanyp bilersiňiz;
• ysgaça hasabat, dürli tarapdan kärende amalyny görkezer;
• rogramma üpjünçiligi arkaly möhleti geçen tölegleri yzarlamak we jerime hasaplamalaryny geçirmek aňsat;
• Şertnamalar bar bolsa, olaryň ýerine ýetirilişine we hasaba alynmagyna gözegçilik edip bilersiňiz;
• er kärende emläginiň ýaşaýyş derejesini barlap bilersiňiz;
• rogrammada gönüden-göni kärendesine bron edip bilersiňiz;
• RM kompaniýanyň girdejilerine we çykdajylaryna baha bermäge kömek edýär;
• SU - biziň bilen amallaryňyzy gowulandyryň.

Kärende awtomatizasiýasy

Kärende awtomatizasiýasy, awtomatizasiýany ulanyp, kärende amallaryna hyzmat etmekdir. Specialörite programma, kärende bilen baglanyşykly köp meseläni çözmek bilen, amallary awtomatiki dolandyrmaga kömek edýär.

Ulanyjy adaty proseslere gatnaşmaýar, has möhüm meselelere ünsi jemläp biler. Häzirki zaman awtomatlaşdyryşy dürli amallara hyzmat etmek bilen meşgullanýar.

Bu aşakdakylary öz içine alyp biler: mahabat, şertnama dolandyryşy, tölegleri gaýtadan işlemek, girdejiler, girdejileri we çykdajylary hasaba almak, kärende häsiýetlerini saklamak we başgalar.

Kärende awtomatizasiýasy USU-dan ýörite programma üpjünçiligi çözgüdi ulanmak arkaly aňsat. Bu makalada esasy işleýşini belläris.

Kärende awtomatlaşdyryş programma üpjünçiligi

Kärende awtomatlaşdyryş programmasynyň ýönekeý we içgin interfeýsi bar. Ilkibaşdan programmany nädip ulanmalydygy barada tälim berýäris, şeýle hem programma üpjünçiliginiň işleýşi barada amaly materiallar we ädimme-ädim wideolar berýäris.

Programmadaky işler esasy görkezijileri doldurmakdan başlaýar: müşderiler, gozgalmaýan emläk we ş.m. USU-da işlemezden ozal elektron maglumat bazalaryňyz bar bolsa, aňsatlyk bilen import edilip bilner. Işiňizi ýaňy başlasaňyz, el bilen ýazgyny ulanyp bilersiňiz.

Programmada müşderiler üçin ýörite kartoçkalary döredip bilersiňiz, olar şahsy maglumatlary görkezip bilerler we soňra özara gatnaşyklaryň taryhyny goşup bilerler; IP telefon bilen birikdirilende, ofise jaň edeniňizde, müşderiniň maglumatlary operatoryň ekranynda kesgitlenip bilner we ol eýýäm müşderiniň isleglerine, hyzmatdaşlygyň aýratynlyklaryna we ş.m. düşünip biler. Bu bolsa hyzmat sarp edijiniň wepalylygyny aňsatlaşdyrmaga mümkinçilik berýär.

Kärende awtomatlaşdyryş programmasy, kärende obýektleriniň jikme-jik ýazgylaryny hem saklamaga mümkinçilik berýär. Ilki bilen, bularyň hemmesi programmada iň ýokary jikme-jiklik we hatda şekil bilen ýazylýar. Şeýle hem, kärende taryhy her emläk üçin saklanar. Bu näme berýär? Bu, belli bir kärende görnüşine bolan islegi bahalandyrmaga mümkinçilik berýär we peýdaly USU hasabatlary bu meselede size kömek eder.

Kärende hyzmatlaryny gönüden-göni hasaba almak dürli formatlarda amala aşyrylyp bilner: mysal üçin, aýlyk, sagatlyk ýa-da gündelik kärende bolup biler. Saýlanan formata esaslanyp, programma hyzmatlaryň bahasyny awtomatiki hasaplar we kwitansiýa hem awtomatiki usulda döredilip bilner.

Kärende uzak möhletli bolsa, awtomatiki töleg hasaplamak we e-poçta ýa-da messenger arkaly ibermek bilen baglanyşykly funksiýalary halap bilersiňiz. Köpçülikleýin poçta ibermek üçin hem mümkinçilikler bar.

Ynamsyz müşderiler bilen işleşende, ilki bilen ulgamda tanap bolýar; ikinjiden, ýatlatmalary we habarnamalary ulanyň; üçünjiden, gijikdirmeler ýüze çyksa, nyrh boýunça jerime alyň.

Kärende awtomatizasiýasy üçin SRM

Kärende awtomatizasiýasy üçin CRM gaty çeýe platforma bolup, kärende bilen baglanyşykly islendik kärhana diýen ýaly ulanylyp bilner. Şahamçalaryňyz bar bolsa, olary dolandyrmak üçin size funksiýalary hödürlemäge taýýar. Bu ýagdaýda girdeji we çykdajylar barada maglumatlary alyp bilersiňiz.

Kärende emläkleri dogry saklanmalydyr we munuň üçin çykdajylar dolandyryş programma üpjünçiliginde öz beýanyny tapyp biler. Bu geljekde emlägiň kärende şertlerinde näderejede girdejidigine düşünmäge kömek eder.

USU-dan kärendäni awtomatlaşdyrmak üçin SRM köp sanly goşmaça funksiýalara eýe bolup biler, şol sanda: öňünden bellikleri saklamak, maliýe amallaryna hyzmat etmek (kassa ýazgysy, häzirki hasap), poçta ibermek, marketing dolandyryşy we doly analitikanyň bolmagy.

Analitika barada köp hasabaty belläp bilersiňiz, mysal üçin, “pul” hasabatynda nagt we nagt däl görnüşde serişdeleriň bardygyny görkezer. Obýekt baradaky hasabatda likwidligi we girdejisi, umumy girdejä goşant görkeziler. Işgärler baradaky hasabatlar iň yhlasly we iň biperwaý bolar. Analitikanyň beýleki görnüşlerini şu ýerden tapyp bilersiňiz, hemme zat aýratyn we biz diňe siziň üçin zerur funksiýalary saýlarys.

CRM-iň mümkinçiliklerini has çuňňur öwrenmäge çagyrýarys. Bu elýeterli wideo synynyň kömegi bilen edilip bilner. USU-nyň synag wersiýasyny göçürip alyň we platformamyzy özüňiz synap görüň. Universalhliumumy hasapçylyk ulgamy işiňiz üçin täze mümkinçilikler açýar.