CRM для транспортной компании

CRM для транспортной компании, представленная в программе Универсальная учетная система, является наиболее эффективным инструментом работы с клиентами - привлечения и удержания услуг транспортной компании, а также учета всех операций, связанных с транспортной компанией. конкретный заказчик, - другой контакт, тема для разговора, отправка предложений, рекламных писем, отправка заказов и т.д. CRM-система для транспортной компании — это безопасное место для хранения всех документов, созданных или полученных в ходе взаимодействия с клиентами. Не зря CRM-система считается самым удобным форматом работы с клиентами, ведь она имеет несколько функций, оптимизирующих повседневную работу менеджеров, сокращающих рабочее время на поиск новых клиентов и отправку деловых предложений.

Например, CRM-система для транспортной компании регулярно отслеживает клиентов и/или компании для выявления людей и/или компаний, которым необходимо подготовить новые цены, чтобы напомнить клиентам об их услугах, предоставить обещанную информацию и отправить рекламные сообщения. Да-да, CRM для транспортной компании занимается организацией информационно-рекламных писем, для этого в CRM-системе установлены специальные текстовые шаблоны, и достаточно подобрать подходящий текст из-за жалобы, и сообщения отправляются в нескольких форматах - отправка может быть публичной, приватной и для определенной группы. Критерии перевозки, ее функции в транспортной компании определяются и определяются менеджером путем привлечения новых клиентов и увеличения продаж за счет продвижения услуг.

CRM-система для автотранспортной компании использует автоматизированную систему электронной связи в виде SMS и электронной почты для отправки сообщений, а список подписчиков формируется автоматически, но исключает клиентов, которые отказываются от получения маркетинговой информации. сообщения также фиксируются в CRM-системе – в личной папке каждого клиента. Все участники CRM системы для транспортной компании категоризированы, классификацию осуществляет сама транспортная компания, каталог создается и подключается к CRM, сегментация осуществляется по признакам и характеристикам, найденным при взаимодействии. и потребности каждого. Классификация в CRM позволяет создавать целевые группы, одновременно можно отправить одно и то же предложение нескольким клиентам, что, безусловно, экономит время работы менеджера, увеличивает количество контактов и, следовательно, объем данных. .

Все отправленные тексты остаются в архиве CRM-системы, поэтому вы сможете быстро восстановить темы предыдущих сообщений и исключить повторы. В конце отчетного периода автоматизированная система будет предоставлять транспортной компании информацию о количестве и качестве обращений клиентов после каждой отправки, формируя специальный отчет, показывающий количество писем и количество подписчиков. количество звонков, которые компания получает от них, новые заказы и выручка. Кроме того, CRM-система для транспортной компании формирует ежедневный план работы менеджеров с учетом результатов контроля и контроля за выполнением плана с регулярными напоминаниями, если результаты переговоров не заносятся в CRM. Компания также получает отчеты по менеджерам и их производительности на основе информации из CRM, где для каждого из них есть план работы на период и отчет о выполненной работе с учетом разницы между объемами, которую перевозчик может оценить работоспособность сотрудников. .

В обязанности директора транспортного предприятия входит выполнение выполняемых работ в пределах своих производственных мощностей и полномочий, фиксация других операций в электронном трудовом дневнике, создаваемом на каждого человека, и ответственность за данные несет персональная ответственность. о компании и опубликованных ею бизнес-процессах. С помощью CRM для транспортной компании менеджеры компании получают регулярную информацию не только о своих сотрудниках, но и о клиентах, ведь их бизнес зарегистрирован в CRM, и на основании этой информации можно определить, кто занимается доставкой. крупная финансовая выгода и/или прибыль. Особая услуга для таких клиентов заключается в том, что CRM может иметь свой прайс-лист, прикрепленный к личному делу, при этом автоматизированная система автоматически рассчитывает стоимость заказов компании и в прайс-листе не возникает путаницы. все остальные расчеты, включая заработную плату сотрудников компании, использующих программу, полностью отражаются с точки зрения их работы в компании, рабочего времени и суммы. Все виды деятельности, выполняемые сотрудниками компании, не указанные в программе, не облагаются сборами и, следовательно, платежами. Таким образом, руководители компании обязаны активно работать в информационной системе.

Программное обеспечение транспортной компании: учитывает такие важные показатели, как стоимость парковки, топливная экономичность и другие.

Автоматизация транспортных средств — это не только инструмент для ведения учета транспортных средств и водителей, но и множество полезных отчетов для руководителей и сотрудников компании.

Собирает актуальную информацию по учету, топливу и угару, автозапчастям и другим важным моментам в транспортной компании.

С помощью приложения для управления транспортной компанией расчет транспортных документов создается за считанные секунды, что позволяет сократить время, затрачиваемое на повседневную работу сотрудников.

Программное обеспечение для документации транспортных средств создает дорожные знаки и другие необходимые документы для бизнеса компании.

Транспортные и логистические компании могут использовать бухгалтерский учет в своей транспортной организации с помощью автоматизированного компьютерного программного обеспечения для улучшения своей деятельности.

Учет транспортных средств и водителей создает личную карточку водителя или другого сотрудника с возможностью добавления документов и фотографий для удобства учета и персонала.

Бухгалтерский учет транспортной компании повышает производительность труда сотрудников, позволяя выявить наиболее продуктивных сотрудников, которые мотивируют этих сотрудников.

Для транспортной компании программа формирует заявки на перевозки, планирует маршруты и рассчитывает затраты с учетом множества различных факторов.

В планах автотранспортной компании создание качественного складского инвентаря с использованием современной складской техники, а также выполнение операций, связанных с транспортировкой и маршрутизацией грузов.

Помимо CRM, в программу включены и другие базы данных, все они имеют одинаковую структуру для представления информации, что упрощает работу пользователя и экономит время.

Структура информационного экрана следующая: в верхней части экрана находится общий список позиций, а в нижней части несколько вкладок с подробностями выбранной позиции.

К наиболее важным базам данных относятся номенклатурная серия, база данных транспортных средств, база данных водителей, база данных счетов и база данных заказов, каждая из которых имеет свою собственную классификацию.

База транспортных средств содержит полную информацию о каждом транспортном средстве на балансе компании - отдельно по тягачам и прицепам для целей учета.

Индивидуальный пакет каждого автомобиля содержит его описание - марка и модель, тип топлива и типичный расход, скорость, грузоподъемность, год выпуска, пробег, техническое обслуживание.

Помимо описания технической ситуации, в этой базе также содержится перечень документов, связанных с регистрацией транспортных средств, без которых невозможно выполнение данных задач.

Автоматизированная система самостоятельно проверяет правильность каждого документа и незамедлительно сообщает ответственному лицу о необходимости замены, переоформления.

Такой же контроль за действительностью водительского удостоверения организован в базе данных водителей, где также публикуются сведения о профессиях, стаже работы и выполненных работах.

База данных трафика предоставляет список поездок, совершенных каждой единицей транспортного средства за время работы в компании, и фактическую стоимость маршрута.

Номенклатурное предложение охватывает весь спектр товаров, в том числе топливо компании, используемое для транспортных и других целей.

В номенклатурном ряду по каталогу со встроенной в систему общепринятой классификацией все товары разбиты на категории для удобного поиска по наименованию.

Все товары имеют свои особенности и могут быть быстро идентифицированы при выборе среди сотен однотипных товаров с одинаковыми названиями.

Каждое движение товара фиксируется в послужном списке, обработка происходит автоматически - показывает ФИО работника, сумму, основание.

Учет запасов в режиме реального времени автоматически удаляет товары в пути из остатков на счетах и сообщает о текущих запасах и завершении производства.

По каждому виду выполненных работ компания получает регулярные отчеты с анализом результатов, что помогает выявить факторы, негативно влияющие на размер прибыли.