CRM для сервисного центра

• Компания УСУ предлагает современное решение для управления сервисным центром;
• Через платформу можно управлять заявками;
• Софт помогает в работе с клиентской базой;
• Возможности софта можно настроить на индивидуальные настройки;
• Клиентов в программе можно делить на сегменты;
• Вы можете оформлять платежи за ремонт;
• Интеграция с платежными системами расширить возможности в области оплат;
• Через платформу можно управлять материальными ресурсами сервисного центра;
• При больших нагрузках можно предусмотреть автоматическое распределение заявок;
• Складской учет можно вести в удобном для вас режиме, например, можно определить настройки для оповещения при истощении расходных материалов;
• Через программу можно оценивать закупочные цены;
• Вы сможете предоставлять необходимую документацию;
• В УСУ можно использовать возможности для рассылки;
• Мы готовы разработать для вас приложение;
• Доступна пробная версия.

CRM для сервисного центра

CRM для сервисного центра значительно упрощает и оптимизирует деятельность сервиса. Rapid Accounting обеспечивает качественную поддержку и возможности аналитики взаимодействия с клиентами. Рекомендуем использовать современную CRM, разработанную УрГУ. Эта система позволит вам работать с базами данных, вести профессиональный учет и держать под контролем все процессы цеха.

CRM - сервисный центр

Сервисный центр Crm УрГУ сделает управление заказами и ремонтами максимально удобным и эффективным процессом как для отдельного техника, так и для всего центра. Посредством системы можно организовать работу по следующим направлениям: прием, учет и обработка заявок на ремонт.

Также через систему можно работать со статусами заказов. Они могут быть самыми разными: на этапе диагностики, на этапе ремонта, готовые к сдаче и т. д. Для удобства каждую категорию статусов можно выделить цветом.

Через платформу можно запланировать загрузку мастеров и сроки выполнения работ. В УСУ можно создавать профили клиентов и сохранять историю всех ремонтов с подробностями по каждому случаю. При детальной регистрации у вас появится возможность повысить лояльность ваших клиентов, узнавая их вопросы и интересы.

программное обеспечение сервисного центра

Программное обеспечение сервисного центра поможет вам эффективнее работать с клиентской базой. Карточки клиентов УрГУ могут вестись очень подробно: контактная информация, история взаимодействий и предпочтений.

При работе с заказами вы можете вести учет обслуживаемого оборудования: модели, серийные номера, статус гарантии. Система позволяет фиксировать количество и стоимость оказанных услуг. Вы также можете настроить систему во время работы, чтобы она напоминала вам о плановом обслуживании или об истечении срока гарантии.

CRM для учета ремонтов

CRM для учета ремонтов поможет вам работать со своим складом и запчастями. Вы можете редактировать доходы и расходы по видам деятельности и удалять установленные запчасти. Программа позволяет отслеживать запасные части и резервировать их для заказов.

Программу USU можно запрограммировать на уведомление о необходимости пополнения запасов. Вы можете легко отслеживать остатки и стоимость запчастей, войдя в программу.

CRM система для сервисного центра

CRM-система сервисного центра позволяет грамотно работать с финансами и документами. Например, система поможет вам легко создавать договоры, а также счета-фактуры, выполненные работы и квитанции.

Программа позволяет работать с платежами и задолженностями клиентов. Вы сможете формировать отчеты о доходах, расходах, рентабельности, это поможет вам контролировать эффективность вашей деятельности.

Программное обеспечение сервисного центра предоставит вам возможности общения с клиентами. Вы сможете работать с уведомлениями о статусе заказа посредством СМС, электронной почты, сообщений.

При необходимости вы можете реализовать автоматические уведомления о готовности оборудования к поставке и настроить ПО на срабатывание уведомлений. Вы можете запустить сервис для оценки качества обслуживания через программу.

CRM для сервисного центра предоставит возможности работы с отчетами. Например, вы можете использовать отчет о производительности и загруженности сотрудников. Или можно проанализировать спрос на услуги, например. Также вы можете проверить сроки проведения ремонтов и их соответствие плановым сервисным окнам.

УСУ может быть оснащен различными интеграциями, например, бухгалтерской программой или платежными системами. Возможностей для интеграции много, мы подберем ту, которая вам нужна.

Если у вас есть сайт для онлайн-бронирования, вы можете поддержать интеграцию с онлайн-бронированием на ремонт. Мы можем разработать мобильное приложение, чтобы вы могли получить доступ к CRM для размещения заказов из любого места.

В программе можно работать удаленно; Для этого вам нужно использовать облако. В программе можно определить счета для разных сотрудников: кассира, регистратора, мастера, бухгалтера и т.д. Вы можете определить для них права доступа к данным. Рекомендуем воспользоваться интерактивными инструкциями, чтобы научиться пользоваться программой. Мы также подготовили еще много материалов; Для вас открыт наш канал, где вы можете отдельно оценить имеющиеся возможности. Универсальная система учета – современные возможности автоматизации, специфичные для вашего бизнеса.