CRM-приложения

Когда предприниматели начинают свой бизнес, они стараются все контролировать, что не так просто, как кажется со стороны, программные алгоритмы и клиентоориентированные CRM-программы могут учесть все нюансы и помочь в управлении. . Сейчас несложно найти компьютерные программы для автоматизации различных бизнес-процессов, отличающиеся по функционалу, стоимости и сложности в зависимости от бюджета и целей предпринимателей. Автоматизация с помощью простых систем учета помогает управлять продажами и товарами, в то время как взаимодействие с клиентами остается за пределами их компетенции, а качество обслуживания и использование технологий при привлечении клиентов определяют прибыльность и репутацию. организации. Технологии CRM стали наиболее популярными для качественного взаимодействия с коллегами с целью предоставления сотрудникам инструментов для увеличения клиентской базы и количества транзакций. Среди различных приложений можно найти те, которые используют комплексный подход, объединяющий преимущества всех вариантов и создающий единый механизм, охватывающий все сферы бизнеса. Программные комплексы позволяют эффективно решать многие задачи, такие как повышение лояльности и удержания клиентов, унификация работы сотрудников компании и при этом существенное снижение затрат на поиск и организацию бизнес-данных. По сути, появление платформ формата CRM в повседневной жизни компаний стало ответом на сложность условий ведения рыночных отношений и бизнеса. Уже нельзя просто производить качественный продукт и ждать заказчика, а действовать иначе, выделяться в высококонкурентной среде. Использование программного обеспечения, ориентированного на расширение вашей клиентской базы, поможет вам передать на аутсорсинг большую часть ваших повседневных операций и сосредоточить свои усилия на расширении объема работы. Ключевым моментом является выбор проекта, который соответствует вашим целям.

Автоматизация взаимоотношений с клиентами, составление планов работы сотрудников, контроль покупок клиентов и многое другое станет доступно с помощью CRM-технологий. Таким решением может стать универсальная учетная система, сочетающая в себе все вышеперечисленные требования к эффективному применению и при этом отличающаяся гибкостью и простотой освоения. В разработке будет создана общая база данных по контрагентам, сотрудникам, партнерам, технической инфраструктуре, материальным ресурсам и постоянный мониторинг этой информации. Обновление каталогов можно производить вручную и путем импорта, что удобнее и быстрее, т. к. система сохранит внутреннюю структуру. Электронные записи также будут содержать изображения, документы и договоры, которые помогут специалистам в работе и ускорят выполнение задач. С помощью программы менеджеры по продажам могут проверить любую информацию о программе, наличии оплаты или, наоборот, задолженности и могут организовать эти вопросы более эффективно. Программное обеспечение предназначено для пользователей всех уровней квалификации, поэтому вы можете использовать его с первого дня после завершения короткого сеанса обучения. Интерфейс построен по принципу интуитивного освоения, поэтому период адаптации максимально короткий. Наша CRM-платформа имеет лаконичный дизайн без большого количества технических терминов, что способствует быстрому переходу к процессу автоматизации. Кроме того, мобильную версию программы можно заказать для работы из любого места, что очень удобно при разъездном характере работы компании. При подключении к телефону менеджер может позвонить клиенту одним кликом по карточке, и после получения звонка на экран будет выведена информация о зарегистрированных пользователях. Поддержка CRM-системы позволит отображать статистику звонков, встреч и даст возможность оценить работу отдела продаж.

Для быстрого решения совместных проектов в программу CRM встроен модуль связи, который позволит сотрудникам мгновенно обмениваться друг с другом важными сообщениями и документами, не выходя из рабочих кабинетов. Вам не нужно листать вкладки, чтобы увидеть сообщения, они будут отображаться в углу экрана, не мешая основной задаче. Если вам нужна интеграция с устройствами, телефоном или сайтом организации, вы можете обратиться к нашим разработчикам. Такие нововведения помогут ускорить передачу и обработку входящих данных. Программа USU поможет с управлением персоналом, планированием проектов и распределением рабочей нагрузки. Программные алгоритмы в приложении будут следить за своевременным выполнением задач, звонков или других важных пунктов в рабочем графике каждого специалиста. У руководства будет набор инструментов для оценки работы подчиненных, действия которых отражаются в их отчетах. Доступ к конфигурации CRM возможен только для зарегистрированных пользователей и после ввода пароля, присвоенного имени. Обычные сотрудники могут получить доступ только к тем модулям и данным, связанным с их обязанностями, что ограничивает видимость конфиденциальной информации. Специалисты, отвечающие за взаимодействие с партнерами, могут разделить базу данных на категории, определить задачи для каждой из групп и проверить уровень выполнения. Он имеет автоматическую рассылку с несколькими вариантами (SMS, электронная почта, мессенджер для смартфона viber), чтобы уведомить вас о готовности заказа или отправить любые сообщения о заказе. Автоматизация позволит вам вести историю потребностей и покупок каждого клиента, анализировать его покупательную способность и находить способы привлечения новых клиентов.

Что немаловажно, реализуемый нами проект соответствует всем международным стандартам и создан с использованием последних достижений в области автоматизации бизнеса. Цена нашего программного обеспечения напрямую зависит от выбранного набора инструментов, поэтому и начинающий предприниматель, и крупная компания могут подобрать для себя оптимальное решение. Гибкость ПО позволяет в любой момент наращивать мощности и улучшать функционал, открывая новые горизонты в развитии бизнеса. Внедрение и обучение персонала будет в руках специалистов УрГУ, и нет необходимости прерывать рабочий процесс, достаточно выделить время на прохождение краткого курса обучения, которое можно пройти дистанционно.